Bei Abwicklung eines Kaufes über Internet gilt seit Sommer 2000 das von der EU beschlossene Fernabsatzgesetz. Es garantiert Ihnen, liebe/r Kunde/in, einen sicheren Kauf und eine problemlose Rückgabe bestellter Waren. Wir von LEBENSWERTE legen besonderen Wert auf kundenfreundlichen Einkauf und Beratung. Bei Abwicklung eines Kaufes über Internet gilt seit Sommer 2000 das von der EU beschlossene Fernabsatzgesetz. Es garantiert Ihnen, liebe/r Kunde/in, einen sicheren Kauf und eine problemlose Rückgabe bestellter Waren. Wir von LEBENSWERTE legen besonderen Wert auf kundenfreundlichen Einkauf und Beratung. Alle SonnenMoor Produkte erhalten Sie auch bei unseren Gesundheitsfachhändlern vor Ort. Ein Verzeichnis finden Sie in unserem Online-Shop unter Händleradressen.
Wurde einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt, dann sagen Sie es uns bitte persönlich, per Telefon 08682 - 953 600, oder E-Mail an kundenbetreuung@lebenswerte.biz.
Jede Reklamation wird bei uns sorgfältig im Sinne des Kunden abgewickelt. Waren Sie mit unserer Beratung, Produkten und Service besonders zufrieden, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung.
Wir verwenden alle von Ihnen erhaltenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, für den Sie uns diese anvertraut haben und die wir für die Abwicklung des Kauf- und Bestellvorgangs benötigen.
Der Vertrag zwischen dem Besteller und LEBENSWERTE wird geschlossen, wenn LEBENSWERTE die Bestellung annimmt. Dies geschieht durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail von LEBENSWERTE an den Besteller. Bei nicht lieferbaren Artikeln oder Lieferverzögerungen werden Sie von uns verständigt.
2.1 Alle im Online-Shop aufgef¸hrten Preise sind Euro-Bruttopreise, inkl. Mehrwertsteuer.
2.2 Wir liefern in BRD mit DHL- Deutsche Post MO-SA aus. Bei Nichterreichbarkeit werden Sie von DHL verständigt. Ab einem Bestellwert von Euro 150 liefern wir an Privatkunden innerhalb Deutschland versandkostenfrei.
Darunter berechnen wir:
EUR 6,30 - Einmalige Versandkostenpauschale pro Bestellung, gewichtsunabhängig
Warensendungen ins Ausland sind davon ausgenommen. Hier berechnen wir die Versandkosten nach Aufwand Porto.
2.3. Sie zahlen SICHER oder KOSTENSPAREND und BEQUEM im LEBENSWERTE-Shop. SICHER - auf Rechnung, zahlbar innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung mit Erlagschein bei. BEQUEM + KOSTENSPAREND - 2% Skonto erhalten Sie bei erteiltem Abbuchungsauftrag. Der Rechnungsbetrag - 2% Skonto wird erst am Tag der Auslieferung von Ihrem genannten Konto für Sie bequem und zeitsparend abgebucht.
2.4 Bei irrtümlicher Preisauszeichnung sind wir berechtigt, nach vorherigem in Kenntnis setzen des Bestellers, den richtigen Preis zu berechnen.
2.5 Bei Erstkundenbestellungen über 200 Euro Warenwert behalten wir uns Lieferung auf Vorkasse oder Abbuchung vor.
3.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse per Paketdienst oder Post.
3.2 Der Versand der Produkte aus dem LEBENSWERTE Shop erfolgt in der Regel innerhalb 2 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Lieferverzögerungen werden Sie verständigt.
3.3 Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die bestellte Ware abgesendet ist.
3.4 Der Besteller hat das Recht zur Rückgängigmachung des Vertrages, wenn die Lieferung nicht innerhalb von sieben Tagen ab Bestellung erfolgt ist und keine Verständigung über die Lieferverzögerung erhalten hat.
4.1 Der Besteller hat das Recht, innerhalb von 2 Wochen nach Auslieferung seiner Bestellung durch LEBENSWERTE ein von LEBENSWERTE erworbenes Produkt ohne Angaben von Gründen an LEBENSWERTE zurückzusenden, sofern das Produkt ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. LEBENSWERTE wird dem Besteller daraufhin den gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung zurückerstatten. Bitte rufen Sie uns an, um die Rücksendung zu besprechen. Das von Ihnen verauslagte Rückporto über einem Warenwert von EUR 40,00 übernehmen wir für Sie und erstatten es Ihnen mit der Rücksendung.
Rücksendungen richten Sie bitte an:
LEBENSWERTE Handel & Produktentwicklung
von-Brandl-Str. 10
D - 83410 Laufen
4.2 Vom Rückgaberecht sind alle speziell angefertigten, maßgeschneiderten oder individuell angepassten Geschenkartikel ausgeschlossen, außer bei Artikeln mit Herstellungs- oder Anpassungsfehlern.
Die Ware bleibt bis zur Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum von LEBENSWERTE.
6.1 Der Besteller ist verpflichtet, offensichtliche Mängel der Ware spätestens innerhalb von 1 Woche nach Lieferung LEBENSWERTE schriftlich mitzuteilen. Geschieht dies nicht, sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen.
6.2 Wenn der Besteller offensichtliche Mängel innerhalb von 1 Woche und nicht offensichtliche Mängel innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung rügt, erfolgt nach Wahl von LEBENSWERTE kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sofern Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung endgültig fehlschlagen, hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht zur Herabsetzung des Preises oder zur Rückgängigmachung des Vertrages.
6.3 Das Rückgaberecht gemäß Ziffer 4 bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
6.4 Folgeschäden aus erhaltenen oder verzögerten Lieferungen sind ausgeschlossen und beschränken sich auf Umtausch, oder Warenkostenersatz.
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Es gilt deutsches Recht.
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